Sobre a Vaga
Missão do Cargo: Liderar a unidade de negócio, garantindo a excelência operacional e comercial da loja O Boticário. O Gerente é o principal responsável por gerir pessoas, impulsionar resultados, e zelar pela experiência do cliente, assegurando que a loja opere em total alinhamento com os padrões, a cultura e as estratégias do Grupo Boticário.
Competências Profissionais
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RESPONSABILIDADES
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COMPÊTENCIAS E REQUISITOS
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O Gerente de Loja atua em três pilares essenciais: Gestão de Pessoas, Gestão de Vendas/Comercial e Gestão Operacional.
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1. Gestão de Pessoas e Liderança (Desenvolver o Time)
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Liderança e Motivação: Gerir, motivar e desenvolver toda a equipe de vendas (consultores, caixas, estoquistas), promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e de alta performance.
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Treinamento e Capacitação: Conduzir reuniões, briefings e treinamentos regulares sobre produtos, técnicas de vendas, atendimento e visual merchandising, visando o aprimoramento contínuo do time.
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Avaliação de Desempenho: Realizar a gestão de desempenho individual e coletivo, fornecendo feedbacks construtivos e elaborando planos de desenvolvimento para os colaboradores.
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Recrutamento e Seleção: Participar ativamente dos processos seletivos para montar e manter um time de alta qualidade.
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2. Gestão Comercial e de Resultados (Impulsionar o Faturamento)
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Alcançar Metas: Garantir o atingimento das metas de vendas, indicadores de performance (KPIs) e satisfação do cliente (NPS).
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Análise Estratégica: Acompanhar e analisar diariamente os indicadores de venda e operacionais, desenvolvendo planos de ação assertivos e criativos para corrigir desvios e alavancar os resultados.
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Estratégias de Vendas: Desenvolver e implementar estratégias comerciais locais, focadas em giro de estoque, campanhas sazonais e fidelização de clientes.
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Excelência no Atendimento: Ser um modelo em atendimento consultivo, garantindo que cada cliente tenha uma experiência encantadora e diferenciada, em linha com o posicionamento da marca.
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3. Gestão Operacional e Financeira (Garantir a Eficiência)
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Controle de Estoque: Monitorar rigorosamente o inventário, estoque, recebimento de mercadorias e a gestão de produtos parados, minimizando perdas e garantindo o sortimento ideal.
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Visual Merchandising: Assegurar que a loja siga os padrões de layout e exposição dos produtos, potencializando o apelo visual e a jornada de compra do cliente.
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Rotinas Administrativas/Financeiras: Gerenciar as rotinas de caixa, controle financeiro básico, relatórios gerenciais e o cumprimento das políticas e normas da franqueadora.
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Formação: Ensino Superior Completo ou Cursando (preferencialmente em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas).
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Experiência Comprovada: Sólida experiência anterior em gestão de loja de varejo, sendo um diferencial ter atuado no segmento de cosméticos e perfumaria.
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Habilidades de Liderança: Capacidade demonstrada de liderar grandes equipes, motivar e desenvolver talentos.
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Visão Analítica: Forte habilidade para analisar dados, interpretar KPIs e transformar números em estratégias de ação.
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Foco no Cliente e Resultados: Orientação implacável para a excelência no atendimento e o alcance de metas financeiras.
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Conhecimento Técnico: Domínio do Pacote Office (principalmente Excel) e familiaridade com sistemas de gestão de varejo.
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REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS
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Salário fixo + comissão + premiações
Benefícios:
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Vale Alimentação/Refeição, Assistência Odontológica, Seguro de Vida em Grupo, Day Off de aniversário, Descontos em produtos O Boticário, O.U.I, Eudora e Quem Disse, Berenice?
Jornada de trabalho
100% presencial;
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De segunda a sábado em horário comercial com intervalo de uma hora para almoço.
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Por que fazer parte da nossa equipe?
Fazer parte do time de O Boticário é mais do que ter um emprego; é construir uma carreira em um dos maiores e mais amados ecossistemas de beleza do Brasil. Se você busca um ambiente que valoriza a paixão, o desenvolvimento e a diversidade, este é o seu lugar.
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Venha fazer beleza com a gente! Se você tem paixão por gente, brilho nos olhos por resultados e quer deixar sua marca em uma empresa que transforma a vida das pessoas, sua jornada começa aqui.
